S&K Pembelanjaan & Pengiriman
- Otodola - adalah layanan belanja, bukan toko resmi yang semua produknya produk sendiri. Jadi, macam produk dan harga adalah mengikuti trend toko sayur atau toko minimarket di sekitar lokasi Anda.
- Setiap pemesanan yang masuk akan membutuhkan waktu untuk pembelanjaan. Baik di toko-toko sayur mitra kami, atau toko minimarket lainnya. Oleh karena itu, kami membutuhkan waktu minmal 1 jam sebelumnya sebelum kirim. Oleh karena itu, kami tidak melayani pemesanan mendadak. Dan khusus pengiriman "Pagi Buta", maka pemesanan adalah maksimal jam 20:00 hari sebelumnya.
- Pengiriman barang untuk setiap transaksi yang terjadi melalui Otedola adalah menggunakan layanan pengiriman barang yang disediakan oleh kurir Otedola. Belum menyediakan kurir eksternal, seperti J&T atau TIKI.
- Khusus untuk pengiriman menggunakan ojek online, biaya kirim akan kami hitungkan secara manual diluar sistem, dan harus menggunakan sistem transfer di depan.
- Untuk layanan pengiriman toko, sudah dijadwal 3x sehari, yaitu : (1). "Kirim Pagi Buta", mulai jam 05:30-06:00, cocok untuk yang ingin masak pagi-pagi. (2). "Kirim Pagi" mulai jam 7:00 - 09:00, cocok untuk masak pagi tapi tidak terburu-buru. (3). "Kirim Sore" jam 16:00 - 17:00, cocok untuk ibu-ibu pekerja yang ingin masak besok atau malam atau belanja keperluan sehari-hari sepulang kerja. (4). Dan "Kirim Malam" jam 19:30 - 21:00, cocok untuk masak pagi-pagi sekali.
- Untuk pemesanan barang, diharapkan minimal adalah satu jam sebelum jadwal kirim. Sehingga kami berkesempatan untuk membelanjakan pesanan Anda. Terkecuali paket "Kirim Pagi Buta" yang sudah kami terangkan di poin diatas.
- Untuk barang yang kosong, sebelum pengiriman atau pembelanjaan selanjutnya, maka akan dikonfirmasikan terlebih dahulu, apakah ditukar atau dibatalkan. Dan tagihan akan disesuaikan dengan barang yang tersedia.
- Pengguna memahami dan menyetujui bahwa pengiriman ini sudah ada jadwal di waktu-waktu tersebut, dan jika ingin dikirim diluar jadwal, maka bisa dipesankan manual ke kurir ojek online dengan biaya tambahan diluar sistem.
- Untuk barang-barang yang salah pesan, mohon maaf tidak bisa ditukar atau dikembalikan. Harap diteliti terlebih dahulu sebelum checkout agar tidak salah beli. Karena kami juga tidak bisa mengembalikan barang yang sudah kami beli juga. Teliti gambar sebelum checkout. Akan tetapi, jika memang itu memberatkan Anda atau memang kesalahan kami, maka kami akan tetap bertanggung jawab dan silakan bisa negosiasi kepada tim kami.